Tüketici Hakem Heyeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili yönetmelikler çerçevesinde Müdürlüğümüze intikal eden tüm sözlü ve yazılı tüketici sorunlarının İlimizde faaliyet gösteren İl ve 8 ilçe hakem heyetinde  incelenip çözüme kavuşturulduğu birimdir.

       6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; 2026 yılı için yapılacak başvurularda değeri 186.000 (yüz seksen altı bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Formu

       Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti Başvurularını https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi linkinden de yapabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular